1. Alcance de la política
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a los servicios profesionales ofrecidos a través del sitio web www.manuelacanteros.com, vinculados a consultoría, asesoramiento técnico, desarrollo y gestión de proyectos, dirección de obras, eficiencia energética e instalaciones eléctricas.
2. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por Manuela Canteros son servicios profesionales de carácter intelectual y técnico, que se prestan de manera personalizada según las necesidades específicas de cada cliente.
Debido a esta naturaleza:
- No se trata de bienes físicos ni productos estandarizados.
- Los servicios implican análisis, criterio profesional, tiempo dedicado y conocimientos especializados.
3. Contratación de servicios
La contratación de cualquier servicio se realiza únicamente:
- Mediante acuerdo previo entre las partes.
- Con definición expresa del alcance, honorarios, plazos y condiciones particulares.
- A través de presupuestos, propuestas o contratos específicos.
La aceptación de una propuesta profesional implica la conformidad del cliente con las condiciones allí establecidas.
4. Devoluciones
Dado el carácter personalizado y profesional de los servicios prestados:
- No se admiten devoluciones una vez iniciado el servicio.
- Se considera iniciado el servicio desde el momento en que comienza cualquiera de las siguientes acciones:
- Análisis técnico
- Elaboración de informes
- Desarrollo de proyectos
- Asesoramiento profesional
- Gestión o supervisión de obras
5. Reembolsos
Los reembolsos no son automáticos y solo podrán evaluarse en los siguientes casos excepcionales:
- Cancelación del servicio antes de su inicio efectivo, siempre que no se haya realizado ningún trabajo técnico.
- Error administrativo comprobable imputable a la titular del servicio.
En estos casos, el reembolso:
- Se evaluará de manera particular.
- Podrá contemplar la deducción de gastos administrativos o de gestión.
- Se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente, dentro de un plazo razonable.
6. Servicios parcialmente ejecutados
En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el servicio:
- No corresponderá el reembolso de los honorarios ya devengados.
- Podrá facturarse la parte proporcional del trabajo efectivamente realizado, conforme a lo acordado en la propuesta o contrato.
7. Cancelación por parte del prestador
Manuela Canteros se reserva el derecho de cancelar un servicio en caso de:
- Incumplimiento de obligaciones por parte del cliente.
- Falta de información técnica necesaria para la prestación del servicio.
- Situaciones de fuerza mayor.
En dichos casos, se evaluará la situación particular y, de corresponder, el reintegro proporcional de los importes abonados por trabajos no ejecutados.
8. Solicitudes y consultas
Cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos deberá realizarse:
- De forma escrita
- A través del formulario de contacto del sitio web
Cada solicitud será analizada de manera individual, atendiendo a las circunstancias específicas del servicio contratado.
9. Modificaciones de la política
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos podrá ser modificada en cualquier momento, sin previo aviso, para adaptarse a cambios normativos o a la evolución de los servicios ofrecidos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
10. Legislación aplicable
La presente política se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la República Argentina.
Última actualización: 2026